¿Que Información desea encontrar en este Blog?

sábado, 28 de junio de 2014

EFECTOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACION EN LA ECONOMIA


EFECTOS MACRO ECONOMICO.


En primer lugar por el lado de la oferta destaca unos mayores aprovechamientos de los factores productivos tanto trabajo capital humano, como capital físico conduciendo a una mayor productividad o producción. En este sentido cabe también destacar la reducción de los ciclos en las actividades económicas debido a mayores posibilidades de predicción por parte de los agentes. En segundo lugar por el lado de la demanda, despuntamos el aumento en su nivel de compra de los consumidores y el aumento de del tamaño del mercado debido a una mayor capacidad e interacción empresas, consumidores ya una reducción de los costes de búsqueda y transacciones.


Efectos microeconómicas como se ha dicho anteriormente. Las tecnologías de la información y la comunicación suponen importantes ganancias en eficiencia productiva y organizativa.


Es cada vez mayor la cantidad de consumidores que compran productos basados en consideraciones ambientales, como por ejemplo el reciclaje de los empaques. Así pues algunas empresas están usando la integración hacia atrás para obtener mayor control sobre los proveedores de empaques. El aluminio sigue siendo el empaque más reciclable. Su valor como desecho es de 650 dólares la tonelada, frente a los 200 dólares de plástico, 60 dólares de acero, 50 dólares del vidrio y 30 dólares del cartón.


En la actualidad la cantidad de aluminio que se recicla es de 64 por ciento en comparación del 25 por ciento del acero, el 15 porciento del plástico, el25 por ciento del vidrio y el 25 por ciento del cartón. Hoy en día las compañías de Coca-Cola company y pepsico realizan experimentos   para fabricar botellas hechas totalmente con base en botellas recicladas.


Algunas industrias de estados unidos como la de los automóviles y de aluminio están disminuyendo su tradicional búsqueda de la integración hacia atrás. En lugar de ser dueñas de sus proveedores, las compañías negociadoras con varios proveedores externos. Ford y Chrysler compran más de la mitad de sus componentes a proveedores externos como TRW Eaton general Electric y Johnson Controls. Las desintegraciones tienen sentido en industrias que tiene fuentes de abastecimiento globales. Cada vez hay más compañías que recurren a fuentes externas y usan proveedores externos, compran aquí y allá, enfrentan a un vendedor contra otro y consiguen la mejor partida.


La competencia global también esta llevando a las empresas a reducir su cantidad de proveedores y a exigir grados mas elevados de servicio y calidad de los que tienen, por ejemplo hace poco Motorola recorto  su cantidad de proveedores de 10,000 a 3,000 Xerox bajo sus proveedores de 5,000 a 500, digital Equipmen   bajo de 9,000 a 3,000, general motors de 10,000 a 5,500 y Texas instrumentsde 22,000 a 14,000. Si bien las empresas estadunidenses siempre habían dependido de muchos proveedores para conseguir suministros interrumpidos y precios bajos, a hora están siguiendo el camino de las empresas japonesas, que tienen mucho menos proveedores y relaciones mas estrechas y duraderas con lo poco que tienen. Seguir la pistas de tantos proveedores es muy oneroso dice Mark Shimelonis, de Xerox


Es sumamente necesario analizar las relaciones entre las fuerzas o elementos más importantes. Esta labor ayuda todavía más a reducir el número de posibles escenarios que haya que desarrollar en el siguiente paso. Los análisis de esta etapa indicaran, por ejemplo las fuerzas que tiene tendencia a moverse al mismo tiempo y en la misma dirección o las condiciones futuras de las fuerzas claves que resultan mutuamente inconscientes.


Un análisis  podrá indicar, por ejemplo, que el crecimiento de los sistemas de información para el hogar  basados en aparatos de video se vera fuertemente obstaculizado por el surgimiento de nuevas tendencias en las disposiciones oficiales y en el mundo de la política, a pesar de la probable disponibilidad del mundo de la tecnología respectiva en otro análisis, podrá quedar claro que factores psicológicos y costumbristas podrán llegar a inhibir la rapidez con la cual los consumidores van aceptar los


En este tipo de muestreo no se utilizan listados de las unidades debido a que se aplican estudios donde las unidades están muy dispersa, donde los conglomerados son unidades que contienen elementos con que las características de estudio lo cual nos obliga a sustituir las unidades físicas o elementales con grupos con características determinadas. Ej.: supongamos que se desea  hacer un estudio de familias en una ciudad, donde cada unidad o familia constituye un conglomerado. No necesitamos el informe de cada uno que compone las familias


UNION EUROPEA


La directiva 98/34/CE, del parlamento europeo y del consejo del 22 de junio, es un texto refundido de los textos anteriores sin modificaciones sustanciales, la directiva 98/48/C, del parlamento europeo y del consejo del 20 de julio modifica por primera vez la directiva 98/34/C y amplía su campo de aplicación a los reglamentos relativos a los servicios de la sociedad de la información.


Las citadas disposiciones, dirigidas a eliminar o reducir los obstáculos o intercambios comerciales de productos de fabricación industrial y de productos agrícolas, incluidos los pesqueros así como a la libre prestación de servicios de la sociedad de la información dentro del territorio comunitario, que puedan derivarse de las normas, de las reglamentaciones técnicas y de los reglamentos relativos a los servicios de la sociedad de la información, se concretan en la implantación de mecanismo de la comunicación y transparencia que permitan a la comisión europea y a los estados miembros estar informados de las medidas que vayan a ser adaptadas en cada ámbito interno de cada estado miembro y disponer, además , de un periodo de tiempos suficiente para oformul.ar observaciones y proponer modificaciones a las mismas, fundadas en el principio de libre circulación de mercancías y libre prestación de servicios.




INVESTIGACIÓN DE MERCADOS



La investigación de mercados: es el proceso de recopilación, procesamiento y análisis de información, respecto a temas relacionados con la mercadotécnica, como: clientes, competidores y el mercado. La investigación del mercado puede ayudar a crear el plan estratégico de la empresa preparar el lanzamiento de un producto o soportar el desarrollo de los productos ya lanzados dependiendo del ciclo de vida. Con la investigación de mercados, las compañías pueden aprender mas sobre los clientes en curso y potenciales.


La investigación de mercados es una disciplina que ha contribuido a el desarrollo de la mercadotecnia y a la industria en general durante los últimos cincuenta años, siendo nutrida por la integración de múltiples disciplina como la psicología, antropología sociología, economía, estadística, comunicación entre otras.


El propósito e la investigación de mercados es ayudar a las compañías en tomas de las mejores decisiones sobre el desarrollo y sobre la mercadotecnia de los diferentes productos. La investigación de mercado representa la voz del consumidor al interior de la compañía. Una lista básica de las preguntas que pueden ser respondidas a través de la investigación de mercados es:


·         ¿Que esta ocurriendo en el mercado? ¿Cuales son las tendencias? ¿Quien son los competidores?
·         ¿Cómo esta posicionado nuestros productos en las mente delos consumidores?
·         ¿Qué necesidad son importantes para los consumidores? ¿las necesidades están siendo cubiertas por los productos en el mercado?


TIPOS


A partir de las técnicas de análisis y recolección e información, se reconoce cuatro grandes tipos de estudio en la investigación de mercados: investigación cuantitativa o numérica, investigación cualitativa, investigación documental o de fuentes secundarias, investigación secundaria de marketing.


PROCESOS


Los pasos para una investigación de mercadeo son:


·         1 definir el problema a investigar
·         2 seleccionar y establecer el diseño de la investigación
·         3 recolecciones de datos y análisis
·         4 Formular hallazgos


DEFINIR EL PROBLEMA AINVESTIGAR


En este paso es donde se define el problema existente y esta constituido por dos problemas básicos 1 formulación de problemas y 2 establecimientos de objetivos de la investigación.


Definir el problema es un paso simple pero de una gran importancia en el proceso de investigación de mercados, ya que una claridad en lo que se desea investigar es básico para saber como hacerlo. Una empresa pude invertir miles e dólares en investigación, sin embargo, si no se tiene en claro el problema a investigar esos dólares será un desperdicio.
Después de formular el problema, es necesario formular las preguntas dela investigación. Cuales son las preguntas básicas que se necesitan responder y sus posibles sub. Preguntas que se tienen.


Con el problema o la oportunidad definida. El siguiente paso es determinar los objetivos de la investigación, definiendo y determinando de esta manera que información es necesaria para resolver las preguntas una buena manera de establecer los objetivos de la investigación es preguntándose ¿Qué información se necesita para resolver el problema? Se debe entender que: objetivos claros ayudan a obtener resultados claros.


Luego de  describir y formular el problema y los objetivos el siguiente paso es prepara un detallado cronograma especificando los siguientes pasos de la investigación.


SELLECCIONAR Y ESTABLECER EL DISEÑO DE LA INVESTIGACION


Este paso esta constituido por 3 procesos básicos 1 seleccionar el diseño de la investigación 2 identificar los tipos de la información necesaria y la fuentes 3 determinar y diseñar los instrumentos de medición.


SELECCIONAR EL DISEÑO DE LA INVESTIGACION


Lo primero que se tiene que recordar es que cada investigación en cada tipo de negocio es diferente por lo que el diseño puede variar, extendiendo infinitos tipos los tipos genéricos de tipos e investigación son:


EXPLORATORIA: La investigación exploratoria se define como la correlación de información mediante mecanismos informales y no estructurados.


DESCRIPTIVAS: Esta investigación se refiere a un conjunto de métodos y procedimientos que describen a las variables de marketing. Este tipo de estudio ayuda a determinar las preguntas básicas para cada variable, contestando quien como que y cuando. Este tipo de estudios puede describir cosas como, las actitudes de los clientes, sus intenciones y comportamientos, al igual que describir el número de competidores y sus estrategias.


CAUSAL: en este tipo de investigación se enfoca a encontrar varios factores para determinar cual de ellos es el causante del problema. Estos permiten asilar las causas del problema, al mismo tiempo que entrega un nivel de conocimiento superior acerca de la variable que se estudia, este tipo de estudio es el mas complejo y por ende cotoso.


IDENTIFICAR LOS TIPOS DE INFORMACION NECESARIA Y LAS FUENTES


Existen dos tipos de información en la investigación de mercados la primera y la segunda.


·         La información primaria es aquella que se revela directamente para un propósito específico.
·         La información secundaria se refiere a aquellas que ya existe en algún lugar y que se recolecto para otro propósito. Por lo general este tipo de información es menos costosa que la primaria y en ocasiones vasta con la revisión de internet y con visitas a la biblioteca local. En la actualidad existe mucha información de las diferentes áreas de negocio que se pueden usar para las investigaciones.


DETERMINAR Y DISEÑAR LOS INSTRUMENTOS DE MEDICION


Luego de determinar que los tipos de información, es necesaria se debe determinar el método en que se logra dicha información. Existen múltiples métodos dentro de los que se encuentran las encestas telefónicas las encuetas por correo o email, encuestas personales o encuestas en grupo. Por otra parte, existen dos métodos básicos de correlación de información mediante preguntas o mediante observación: siendo el instrumento más común el cuestionario. Se tiene dos tipos de formato para la recolección, el estructurado y le no estructurado.


ESTRUCTURADO


Son listados con preguntas especificas cerradas, en la que se incluyen preguntas de opción múltiple con selección simple o se lección múltiple también se incluye escales de referencia y ordenamientos.


NO ESTRUCTURADOS


Son preguntas abiertas donde el encestado puede contestar con sus propis palabras.


RECOLECCION DE DATOS Y ANALISIS


Lo primero que se tiene que hacer es entrenar a los encuestadores quienes serán los encargados de contactar con los encuestados y vaciar las preguntas en un formato para su posterior análisis. El análisis se debe iniciar con la limpieza de la información con la confirmación de las escalas verificación del correcto llenado de las encuestas y en ocasiones con pre tabulaciones, en el caso de preguntas abiertas, una vez se tiene codificada toda la información cualitativa siendo las sesiones de grupo la herramienta más usada.


FORMULAR HALLAZGOS



Luego de analizar la información se puede hacer deducciones acerca de lo que sucede en el mercado, lo cual s ele conoce como hallazgo estos deben presentarse de una manera ordenada y lógica ante las personas encargadas de tomar las decisiones. Los reportes de investigación deben tener un capitulo de resumen, el cual será la guía para las personas que no conocen de investigación haciendo el informe mucho mas fácil de leer.

viernes, 27 de junio de 2014

SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MERCADOS II

SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN


Una sociedad de la información es una sociedad en que la creación, distribución y manipulación de la información forman parte importante de las actividades culturales y económicas. La sociedad de la información es vista como  la sucesora de la sociedad industrial relativamente similares serían los conceptos de sociedad post industrial Daniel Bell posfordismo, sociedad post moderna, sociedad del conocimiento entre otros.


Una de las primeras personas en desarrollar un concepto de la sociedad de la información fue el economista Fritz Machlup. La frase fue empleada por primera vez en su libro de 1962 de producción y distribución de Knowledge en la united States la producción y distribución de los conocimientos en los estados unidos, en donde concluía el número de empleos que se basan en la manipulación y manejo de la información es mayor a los que están relacionados con algún tipo de esfuerzo físico.


Sin embargo, la concepción actual de lo que se entiende  por sociedad de la información es influjo de la obra del sociólogo japonés Joneji Masuda, quien en 1981 publicó la información sociedad y post industrial social (Editorial World future society, Estados Unidos) traducido al castellano en 1984 con O, la sociedad informatizada como sociedad post industrial (Madrid, fudesco – tecnos, 1984).


Aun cuando no existía un concepto universalmente aceptado de lo que se llamaba sociedad de la información, la mayoría de los autores concuerdan en alrededor de 1970 se inició un cambio en la manera en que las sociedades funcionan. Este cambio se refiere básicamente a que los medios de generación de riqueza poco a poco se están trasladando de los sectores industriales a los sectores de servicios. En otras palabras, se supone que en las sociedades modernas la mayor parte de los empleos ya no estarán asociados a las fábricas de productos tangibles sido no a la generación, almacenamiento, y procesamiento de todo tipo de información. Los sectores relacionados con las tecnologías de la información y la comunicación TIC, desempeñan un papel particularmente importante dentro de este esquema.


Desde la perspectiva de la economía globalizada contemporánea, la sociedad de la información concede a las TIC, el poder de convertirse en los nuevos motores de desarrollo y progreso. Si en la segunda mitad del siglo XX los procesos de industrialización fabriles marcaron la pauta en el desarrollo económico de las sociedades occidentales que operaban bajo una economía de mercado, a principios del siglo XXI, se hablan mas bien de las industrial in chimenea; es decir, el sector de los servicios, y de manera especial, la industria de la informática.


Algunos autores sugieren que este modelo de desarrollo tuvo origen mas preciso   a principios de la década de 1990, en el llamado consenso de Washington, en el grupo de los países desarrollados definieron algunos de los principales lineamientos económicos que habrían que adoptarse para enfrentar el problema de los llamados países en vía de desarrollo y el fracaso de sus economías.


Algunas de las acciones derivadas de este acuerdo y que se han observado en todo el mundo accidental son:

·        la privatización de las industrias de las telecomunicaciones.
·        La desregulación del mercado de las telecomunicaciones.
·        La búsqueda del acceso global a las TIC.


Muchos críticos han señalado que la llamada sociedad de la información no es si no una versión actualizada del imperialismo cultural ejercidos de los países ricos hacia los pobres, especialmente porque se favorecen esquemas de dependencia tecnológica.


Quienes están a favor de la información sostienen que la incorporación de las TIC en todos los procesos productivos, ciertamente facilitan la incursión a los mercados globales, donde la intensa competencia obliga a reducir costes y ajustarse de manera casi inmediata a las cambiantes condiciones del mercado.


En todo caso, aun quienes se muestran optimistas con respecto a las sociedad de la información, admiten que la brecha digital es uno de los principales obstáculos en este modelo de desarrollo a grandes rasgos, este fenómeno se refiere a todos aquellos sectores que permanecen por mu y diversas razones al margen de los beneficios y ventajas asociadas a las TIC.


La sociedad de la información no esta limita al internet, aunque este ha desempeñado un papel muy importante como un medio que facilita el acceso e intercambio de información y datos. La Wikipedia es n excelente ejemplo de los resultados del desarrollo de este tipo de sociedades. Recientemente se considera a los Weblogs como herramientas que incentivan la creación, reproducción y manipulación de información y conocimientos.


El reto para los individuos que se desarrollan en todas las áreas de conocimiento es vivir de acuerdo a las exigencias de este nuevo tipo de sociedad estar informados y actualizados, innovar, pero sobre todo general propuestas y general conocimiento, conocimiento que surge de los millones de datos que circulan en la red.



De acuerdo a la declaración de principios de la cumbre de la sociedad de la información llevado a cabo en Ginebra Suiza en 2003, la sociedad de la información debe estar centrada en la persona, integrada y orientada al desarrollo, en que todos puedan crear, consultar, utilizar y compartir la infracción y el conocimiento, para que las personas, las comunidades y los pueblos pueden emplear plenamente sus posibilidades en la promoción de su desarrollo sostenible y en la mejora de su calidad de vida, sobre la base de los propósitos y principios de la carta de las naciones unidas.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Se puede definir como un conjunto de funciones o componentes interrelacionados que forman un todo. Es decir obtiene, procesa, almacena y distribuye información, datos manipulados para apoyar la toma de dediciones y el control en una organización. Igualmente apoya la coordinación análisis de visualización de aspectos complejos, entre otros aspectos.


Un sistema de información contiene información de sus procesos y de su entorno como actividad básica producen la información que se necesita: entrada procesamiento y salida, la retroalimentación consiste de entrada en vueltas para ser evaluadas y perfeccionadas proporciona la información necesaria a la organización o empresas donde y cuando se necesita tipos transaccionales de apoyo a las decisiones y estratégicos.
Sistemas der información: es el conjunto de sistemas que operado sobre una colección de datos estructurada de acuerdo a  una empresa, recopila, elabora y distribuye parte de la información necesaria para la información de dicha empresa y para las actividades de dirección y control correspondiente, apoyando amenos  en parte, la toma de decisiones necesarias para desempeñar las funciones y procesos de negocios dela empresa  de acuerdo a su estrategia.


COMPONENTES DEL SISTEMA DE INFORMACION


·         Herramientas tecnológicas (hardware, software)
·         Procedimientos
·         Recursos humanos (las personas que va interactuar con el sistema)
·         Un sistema de interacción es un conjunto de elementos que interactúan entre si con el fin de apoyar las actividades de una comunidad, empresa o negocio.
·         El equipo computacional  el hardware necesario para que el sistema de información pueda operar.
·         El recurso humano que interactúa con el sistema de información el cual esta formado por las personas que utilizan el sistema.


Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas entrada almacenamiento, procesamiento y salida de información.  Los sistemas de información que logran la automatización de proceso operativo dentro de una organización, son llamados frecuentemente sistemas transaccionales, ya que su función primordial consiste en procesar transacciones tales  como pagos, cobros polistas, entradas, salidas, etc. Por otra parte los sistemas de información que apoyan el proceso de toma de decisiones son los sistemas de soporte a la toma de decisiones sistema de toma para la decisión de grupo, sistema experto de soporte a la toma de  decisiones y sistema de información para la toma de ejecutivos el tercer tipo de sistema de acuerdo con sus objetivos que cumplen es el delos sistemas estratégicos, los cuales se desarrollan en las decisiones con el fin de lograr, ventajas competitivas a el uso de la tecnología de información.


HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS


Es indudable el gran impacto que el desarrollo de las tecnologías ha tenido sobre la sociedad en genera, además como muchos autores han enunciado el advenimiento de la llamada sociedad del conocimiento y la información ha encontrado una plataforma de apoyo bastante adecuada con la participación de las mismas y en especial alas referidas de producción, control, acceso, recuperación, conservación, y diseminación de información.


Ahora bien la sociedad que tradicionalmente se ha encargado de hacer los custodios administrativos y difusores de la información, bibliotecas, archivos centros de documentación, información empresarial, etc. Han hecho una labor importante pero no tan rápida y eficiente como un sistema electrónico de información de control que es importante destacarlo, manipulado por el factor humano simplemente facilitándole la manera d e actuar de administrar y difundir la información.


La computadora personal, el acceso ala base de datos, los bancos de datos los discos compactos, la representación dela información multimedia tica, los desarrollos de software para la gestión documental que posibilitan almacenar gran cantidad de información t por ultimo la aparición de internet han modificado y cambiado la tradicional perspectiva de los servicios que ofrecen la unidad de información.


La introducción de estas tecnologías implican un cambio de la sociedad se habla de sociedad de la información o sociedad de conocimiento, se trata de un cambio en la profundidad de la propia sociedad. Las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación designan ala vez un conjunto de innovaciones tecnológicas pero también las herramientas que permiten una redefinición radical del funcionamiento de la sociedad.

La puesta en practica de la TIC afecta a numerosos ámbitos de las ciencias humanas la tecnología de las organizaciones o la gestión un buen ejemplo de la influencia de la TIC sobre la sociedad es el gobierno electrónico. La expansión de las tecnologías de la información y de la comunicación basadas en la microelectrónica, la información la robótica y las  redes de comunicación  se están produciendo a gran velocidad en todos los ámbitos socioeconómicos y de las actividades humanas configurando la nombrada sociedad de la información.

jueves, 26 de junio de 2014

Tipos de población y muestreo en la investigación de mercados

TIPOS DE POBLACIÓN


POBLACION FINITA


Es aquella constituida por un determinado o limitado numero de elementos o unidades. Relativamente son oblaciones pequeñas EJEMPLO: la población de un colegio, o de una oficina.


POBLACION INFINITA


Está conformada por un indeterminado número de unidades, poblaciones grandes, EJEMPLO  los peces de un río, las estrellas del cielo, población muy grande.


TIPOS DE MUESTREO


MUESTREO PROBABILISTICO:


Gran variabilidad en este tipo de muestreo cuando se realiza con reposición de unidades se debe aplicar los conceptos de DISTRIBUCION BINOMIAL y se realiza sin reposición de unidades, debe ajustarse a una DISTRIBUCION HIPERGEOMETRICA.


LIMITANTES DEL MUESTREO ALEATORIO SIMPLE:


Hay tres inconvenientes que se presentan en el muestreo aleatorio simple:


·         Si el área es amplia, es probable que haya necesidad de traslado a lugares lejanos para investigar unas pocas unidades dificultando su aplicación y aumentando costos y tiempo.
·         No existe la garantía que todas las unidades puedan quedar representadas en la muestra cuando la característica ha presentando gran variabilidad  ej.: un listado de clientes  puede estar desactualizado.
·         Se hace necesario un marco que hace referencia a un listado de unidades de la población, lo cual es fácil adquirir en muchos casos, ej.: censo de clientes


MUESTREO ALEATORIO ESTRATIFICADO:


Hace referencia a el procedimiento mediante el cual se realiza una división de la población a estudiar en grupos, denominados es tratados en tal forma que el elemento presenta una característica tan definida que solo se le permitirá pertenecer a un único estrato. Al igual que en el muestreo aleatorio simple se requiere una lista detallada de las unidades que constituyen la población con el fin de elaborar los estratos o sub-poblaciones, a pesar que es dispendioso, este procedimiento hay garantía de que los elementos  de la población queden bien representados en la muestra. 


MUESTREO SISTEMATICO:


Es considerado como un método de selección y se aplica cuando la característica a investigar se encuentra rodeada por valor, tiempo, cantidad, ej.: listados de venta semanal o en periodo de venta determinado.


MUESTREO DOBLE:


Es el mismo bifásico este método se realiza en dos fases: la primera fase hace referencia  ala determinación de una muestra aleatoria simple, generalmente grande con el objetivo de conocer una forma general delas características objeto de estudio. Luego se  extrae un sub muestra con la cual se realiza estimaciones análisis ejemplo: clientes del sector de Kennedy, venden abarrotes. Por lo tanto la sub muestra serian los del sector de Cora bastos


MUESTREO POR CONGLOMERADO O AREAS


Las técnicas de muestreo anteriores se hacen en poblaciones relativamente pequeñas; el muestreo por conglomerado o áreas busca comparar segmentos amplios del mercado en todas sus dimensiones, este tipo de muestreo es extenso y parte de variables cualitativas para luego obtener resultados cuantificables, sin embargo pueden ser comparadas variables cualitativas.

miércoles, 25 de junio de 2014

ETAPAS EN UN ESTUDIO DE INVESTIGACION

PROCESOS LOGÍSTICOS


TEMA: TÉCNICAS DE MUESTREO


DEFINICIONES Y CONCEPTOS PREVIOS


POBLACIÓN O UNIVERSO


Hacer referencia a el conjunto de unidades o elementos que representan una característica común también es considerado un conjunto de medidas si la respectiva característica ha sido medida se le denomina VARIABLE CONTINUA  si por lo contrario tan solo se hace el recuerdo se le denomina ATRIBUTO que es una característica cualitativa.


UNIDAD 


Si usted es quien esta llevando a cabo el proceso asegúrese que alguien sea designado para que desempeñe este papel. Si esta rebajando con un investigador externo insiste en conocer al director del proyecto y luego manténgase en contacto con el. El director del proyecto es como el capitán del equipo y tendrá un papel clave en la realización del estudio en forma adecuada y oportuna.


LOS PASOS


Muchas compañías tiene diagramas o listas de verificación sobre el detalle de los pasos en un proyecto de investigación, a fin de usarlos como recordatorios de las tareas  que deben llevarse a cabo.


1.   DEFINA LOS PROPÓSITOS Y OBJETIVOS.  Si no sabe a donde va cualquier camino lo llevara allá todo lo que sigue en el proyecto y como este es el primer paso, esto quiere decir todo, funcionara como mayor fluidez, si al principio mismo del estudio se le dedica tiempo a determinar con claridad porque se esta llevando a cabo el proyecto que debe medir el estudio y de decisiones se tomara con base en el.  
2.   DISEÑE EL PROYECTO. Usted debe entonces desarrollar un plan para un estudio que cumpla con ese propósito y con esos objetivos. Este es el momento de ponerle cerebro al el proyecto afín de asegurarse de que el diseño en realidad corresponda a el problema y que no sea solo la aproximación mas cercana que se le ocurrió a usted sobre la marcha.
3.   PREPARE UNA PROPUESTA ESCRITA. Tiene usted la certeza que todos los participantes del proyecto entienden lo que hay que hacer?  El magnate del cine Samuel goldwyn afirmo: los contratos verbales no justifican el papel que esta escrito, las descripciones verbales para diseños de investigación pueden tener un valor comparable. Se prestan fácilmente para malas interpretaciones. La propuesta escrita puntualiza las cosas y promueve los medios para asegurarse de que todo el mundo entiende y esta de acuerdo.
4.   PROGRAME LAS ENTREVISTAS. Haga esto con la mayor anticipación posible, pues este es un plazo alrededor del cual hay que planear casi todos los demás pasos,                  REDACTE EL CUETIONARIO.  Ahora viene la difícil tarea de traducir sus objetivos en preguntas específicas, claras y sin ambigüedades por esa razón hay dos capítulos sobre este tema.
5.   REDACTE LAS INSTRUCCIONES. No se olvide de dar a los entrevistadores y a los supervisores instrucciones detalladas sobre como llevar a cabo el estudio exactamente en la forma que usted lo quiere. No suponga nada.
6.   ORGANICE Y ENVÍ EL MATERIAL. En lo posible evite dejar esto hasta las cinco de la tarde anterior de la mañana en que las entrevistas deben empezar, a muchos kilómetros de distancia. Sea escéptico dentro de los milagros prometidos en los anuncios de las compañías de carga y en los anuncios de correos.
7.   LLEVE A CABO LAS ENTREVISTAS. Todo el estudio esta estructurado para lograr esto. Parece muy sencillo pero antes de este paso hay siete pasos y después del mismo hay otros siete.
8.   REVISE CORRIJA Y VERIFIQUE LAS ENTREVISTAS. Estos pequeños pasos pueden corregir problemas mas tarde Revise simplemente cuente el numero de entrevistas completadas que ha recibido.
9.   Corrija. Asegúrese de que los cuestionarios tengan consistencia interna por ejemplo a las personas que nunca han oído de una marca no se les debe preguntar cuando fue la ultima vez que la compraron. Pero en un sitio grande muy posible los cuestionarios indicaran que esto sucedió en diversas ocasiones. Verifique Selecciones distintos sitios y asegúrese que las personas cuyos nombres aparecen en los cuestionarios fueron realmente entrevistadas y de que las preguntas fueron hechas en forma apropiadas.
10.               DISEÑE CODIGOS Y CODIFIQUE LAS PREGUNTAS HABIERTAS. Las respuestas a las preguntas de por que así como a cualquier otra pregunta que requiera respuesta del tipo discusión, necesitan ser traducidas a respuestas numéricas que el computador pueda tabular esto puede ser complicado, razón por la cual hay también un POST sobre codificación.
11.               DESARROLLAR UN PLAN TABULACION. Este es el momento de comenzar a analizar como quiere usted que el computador le entregue los resultados que persona quiere? Que subgrupo de personas quiere observar mas en detalle? Formule el plan de tabulación formando al propósito de los objetivos y estudios y buscando la manera de presentar los resultados de tal modo que se cumplan esos objetivos. Hace referencia a una persona, familia, vivienda o barrio, establecimiento, etc., la unidad o elemento debe ser clara, identificable y adecuada para el objeto de la investigación
a.   EJEMPLO: Encuesta sobre hogares, en este tipo de encuestas la unidad de selección a analizar es la vivienda, en tanto la unidad de observación esta constituido por el hogar o grupos familiares que habiten esa vivienda.

b.   EJEMPLO 2 para una encuesta de consumo la unidad o elemento puede ser una persona que atiende sus propis gastos de mantenimiento y no depende económicamente de otra.

martes, 24 de junio de 2014

SUGERENCIAS PARA LA REDACCION DE CUESTIONARIOS:


  1. Evite puntos extremos ofensivos en las escalas. La mayoría de las personas son reacias a seleccionar puntos identificados con palabras ofensivas, especialmente en los extremos. Esto significa que el número de puntos en su escala queda, de hecho, reducido.
  2. Use tarjetas de ilustración. Especialmente con preguntas cerradas, con más de 4 o 5 alternativas, se hace difícil para los encuestados retener todas las respuestas en la mente. El tener una lista de ellas, de modo que los encuestados la puedan observar, hace que la entrevista sea mas cómoda y mejora la calidad de la información obtenida.
  3. Rote el orden en que lee las respuestas múltiples a los encuestados, si no hay un orden lógico. Es una lista extensa de ítems –marcas, por ejemplo- hay una tendencia de sesgo hacia el primero y el último de los ítems. Por tanto, rote el punto donde el entrevistador empieza a leer la lista para eliminar ese sesgo.
  4. Esté alerta al orden de las preguntas. Cada pregunta influye en todas las que siguen. Por ejemplo, en general usted debe preguntar acerca de:
  • Apariencias antes de sabores. Es difícil evaluar la apariencia después que uno se ha comido todo el producto que esta en prueba!
  • Evaluaciones globales antes de atributos específicos.
  • Intención de comprar antes de atributos específicos.
  • Preguntas abiertas de “le gusta” o “no le gusta” antes de preguntas de escala o de preguntas sobre atributos de los productos.
  1. Mantenga los cuestionarios de auto diligenciamiento tan sencillos como le sea posible. Trate de evitar modalidades complicadas de preguntas, especialmente omisiones. También es conveniente suponer que los encuestados leerán todo el cuestionario antes de llenar cualquiera de sus partes. Por tanto, en un cuestionario de auto diligenciamiento, resulta estéril hacer preguntas de conocimiento sin ayudas, seguida por una lista de marcas con ayudas. En algunos casos, quizás sea posible controlar que se adelanten en desorden, separando las preguntas en dos cuestionarios completamente diferentes.


GUIAS PARA FORMATOS DE CUESTIONARIOS


La redacción de las preguntas en un cuestionario es la preocupación más importante, pero también es de importancia distribuir las preguntas en tal forma que el entrevistador las pueda entender y manejar con facilidad. Estas son algunas sugerencias en cuanto al formato de los cuestionarios.


1.   siempre que sea posible incluya en una página todas las partes de una pregunta.
2.   no divida una lista de respuesta con partes en una página y con parte en otra. Lo mismo se aplica a preguntas abiertas. No coloque las preguntas en una página y en el espacio a las respuestas en las siguientes.
3.   Escriba en el cuestionario y las letras mayúsculas  todas las instrucciones para los entrevistadores. Todo lo que no este en letras debe ser leído a los encuestadores  coloque siempre un LEA ESTA LISTA  O NO LEA ESTA LISTA  en todas las preguntas cerradas.
4.   si una indicación de pase implica pasar a una página diferente estructure el cuestionario a medida que el entrevistador empiece en la parte superior de la página. Si esa indicación de pase se va a usar bastante conviene que la pagina clave sete impresa en un color diferente, en esta forma su instrucción puede decir pace ala pregunta diez en la pagina azul.
5.   otra forma de facilitar el trabajo del entrevistador es colocar un cuadro alrededor de respuestas a las que se harán referencias posteriormente en el cuestionario. Por ejemplo si usted tiene una pregunta  que deberá ser contestada solo por las personas que recibieron una muestra gratis arme las preguntas relacionadas con la muestra así.
a.   ¿Recibió usted una muestra gratis de  Gobbledy Gook por el correo?
                                         i.    SI
                                        ii.    NO
b.   Mas tarde cuando sus instrucciones digan  el entrevistador puede rápidamente donde puedo observar.
6.   No tema usar doble espacio o espacio y medio cuando esta armando un cuestionario. Apretujar las preguntas aumenta la probabilidad  de confundir al entrevistador y eso crea errores.
7.   Mantenga en un mínimo los materiales que deban manejar los entrevistadores en una entrevista. Por ejemplo utilice tarjetas de ilustración para escalas pequeñas con cuatro o cinco alternativas. El entrevistador puede leer fácilmente posibilidades a el encuestado. Excepciones  a esto son las escalas intención de compra es por ejemplo una parte crucial del estudio y no de haber posibilidad de confusión y las preguntas sobre ingresos.
8.   Al comienzo del cuestionario reserve siempre un espacio para el nombre del entrevistador la fecha de la entrevista  la ciudad principal y el estado. Si están haciendo entrevistas en mas de una localidad en una ciudad establezca una forma de identificar de que localidad provino el cuestionario.
9.   Incluya el título de estudio y la fecha en cada cuestionario. El titulo debe ser la mas especifico posible para evitar confusión con otros proyectos similares incluya también el tipo de estudio teléfono por correo puerta a puerta, y así sucesivamente. Por ejemplo:
a.   PRODUCTOS PRESONALES
b.   ESTUDIO DE SEGUIMIENTO POR TELEFONO
c.   ABRIL DE 1981
10.               Asegúrese que el nombre del proyecto  aparezca en cada uno de los distintos documentos del estudio cuestionario, hojas de contacto, instrucciones, etc. Esto proporciona un punto de referencia  si los materiales se desordenan.
a.   use cuestionarios de diferentes colores para identificar distintas partes de un estudio. Esto hará que las instrucciones sean fáciles de seguir, como en este ejemplo:
                                         i.    SI EL ENCUESTADO  A USADO LA BEBIDA  HI-C, PASE A EL CUESTIONARIO ROSADO
                                        ii.    SI EL ENCUESTADO A OIDO DE HI-C PERO NO LO HA USADO PASE A EL CUESTIONARIO AMARILLO
                                      iii.    SI EL CUESTIONARIO NO HA OIDO DE HI-C PASE A LA SECCION DEMOGRAFICA BLANCA


PRUEBA DEL CUESTIONARIO    INVESTIGACION DE LA INVESTIGACION


Después de que el borrador del cuestionario ha sido revisado por alguien distinto ala persona que lo diseño siempre es bueno probarlo. Una prueba del cuestionario es una prueba pequeña  de entrevistas de diez a veinte por lo general  hacha como una revisión final antes de proseguir con el estudio grande. Es una forma de insistir en la revisión de posibles problemas, y hacer correcciones antes de proceder con el estudio.


QUE SE ESTA PROBANDO


La prueba se propone primordialmente  evaluar el cuestionario y determinar si:


·         ¿Fluye el cuestionario con naturalidad y como si fuera una conversación?
·         ¿Son las preguntas claras y fáciles de entender?
·         ¿Pueden los entrevistadores seguir el formato del cuestionario?
·         ¿Se puede decir que los entrevistadores entienden lo que se les esta preguntando?
·         ¿Puede contestar la pregunta con facilidad?


Pero además de probar el cuestionario la prueba puede ser utilizada para diferentes maneras de comunicación y cuestionamientos en este campo.