La promoción de ventas debe
incluirse dentro de los planes de comunicación de la organización, junto con la
publicidad y la venta personal. Esto significa establecer sus objetivos y
estrategias, determinar el presupuesto, seleccionar las ideas más idóneas y evaluar el desempeño de las actividades
relacionadas con ellas. Un problema que enfrentan los gerentes del marketing
consiste en que muchas de las técnicas de promoción de venta son acciones de
corta duración y de índole táctica, y por ello tienden a utilizarse como medida
de emergencia para revertir una caída imprevista en las ventas y no como parte
integrada de un plan de marketing.
NATURALEZA Y CAMPO DE LAS RELACIONES
PÚBLICAS
Las relaciones públicas son una
herramienta gerencial cuya finalidad es influenciar positivamente en las
actitudes hacia la organización, sus productos, y sus políticas. Es una forma
de promoción a al cual frecuentemente se le da poca importancia. En la
generalidad de las organizaciones esta herramienta promocional es el patito
feo, siendo relegada a una actividad “adicional” esto pude suceder por varias
razones.
Estructura organizacional
Definición poco exacta
Falta de reconocimiento de los beneficios
Las actividades de las relaciones públicas tienen por
objeto crear o mantener la imagen positiva antes sus públicos, clientes,
prospectos, accionistas empleados, sindicatos, comunidad local y gobierno.
A diferencia de la publicidad institucional no
necesariamente se sirve de los medios masivos de comunicación para comunicar un
mensaje. Pueden lograrse buenas relaciones públicas apoyando proyectos de
caridad, participando en los eventos de servicios complementarios, patrocinando
equipos deportivos, financiando el cultivo de las artes a través de
exposiciones, excursiones y exhibiciones. Las grandes empresas patrocinan
programas de televisión como parte de este tipo de actividades.
LA PROPAGANDA COMO FORMA DE RELACIONES PÚBLICAS
La propaganda es cualquier
comunicación referente a una organización, sus productos, o políticas a través
de medios que no reciben un pago de la empresa. Este tipo de propaganda casi
siempre consiste en un reportaje que aparece en un medio masivo o de apoyo dado
por un individuo de manera formal o bien en un discurso o entrevista.
Se dispone de 3 medios para lograr
una buena propaganda.
- Preparar un reportaje o artículo
- Comunicación personal de un grupo
- La comunicación entre dos interlocutores
Dentro de los beneficios de la
propaganda podemos citar:
Menor costo de publicidad
Menor costo de venta personal
Mayor número de lectores, o
audiencia.
Más información sobre la empresa
Exposición limitada
VENTA PERSONAL
Es toda actividad que genera en los
clientes el último impulso hacia el intercambio, en esta fase se hace efectivo
el esfuerzo en las actividades anteriores.
