La evolución de la tecnología, la aparición de nuevos
organismos sociales así como la necesidad que origina la aparición de
organismos sociales terciarios (empresas on-line, empresas descentralizadas,
empresas multi-objetivos, empresas globalizadas, etc.) ha originado la
aparición de nuevos modelos administrativos basados muchos ellos en la
conjunción de técnicas para optimizar el uso de los recursos y el uso de
tecnología en las actividades orientadas en la búsqueda de los objetivos del
organismo social.
MODELO BASADO EN REINGENIERÍA DE PROCESOS
Una herramienta para el mejoramiento de los procesos en
una empresa es la Reingeniería de Procesos lo cual significa, empezar de nuevo.
Significa abandonar procedimientos establecidos hace mucho tiempo y examinar
otra vez desprevenidamente el trabajo que se requiere para crear el producto o
servicio de una compañía y entregarle algo de valor al cliente.
Una definición más formal de reingeniería de procesos es
la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras
espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como
costos, calidad, servicio y rapidez.
Los objetivos generales que persigue una reingeniería de
procesos son:
v
Mayores beneficios económicos.
v
Mayor satisfacción del cliente.
v
Mayor satisfacción del personal: debido a una mejor
definición de procesos.
v
Mayor conocimiento y control de procesos.
v
Conseguir un mejor flujo de información y materiales.
v
Disminución de los tiempos de proceso del producto o servicio.
MODELO BASADO EN LA
GERENCIA DE PROYECTOS
Un proyecto es un esfuerzo planificado, temporal y único,
realizado para crear productos o servicios únicos que agreguen valor o
provoquen un cambio beneficioso. Esto en contraste con la forma más tradicional
de trabajar, en base a procesos, en la cual se opera en forma permanente,
creando los mismos productos o servicios una y otra vez.
¿QUÉ ES LA GERENCIA DE PROYECTOS? (PROJECT MANAGEMENT)
Gerencia de proyectos es la disciplina de organizar y
administrar los recursos, de forma tal que un proyecto dado sea terminado
completamente dentro de las restricciones de alcance, tiempo y coste planteados
a su inicio. Dada la naturaleza única de un proyecto, en contraste con los
procesos u operaciones de una organización, administrar un proyecto requiere de
una filosofía distinta, así como de habilidades y competencias específicas. De
allí la necesidad de la disciplina Gerencia de Proyectos. La gerencia de
proyectos implica ejecutar una serie de actividades, que consumen recursos como
tiempo, dinero, gente, materiales, energía, comunicación (entre otros) para
lograr unos objetivos pre-definidos.
La gerencia de proyectos provee un marco que permite
cumplir con los objetivos de la organización usando un proceso estructurado y
controlado. Esencialmente, comprende una serie de técnicas, herramientas y
metodologías que permiten al gerente y su equipo llevar a cabo un proyecto que:
1.
Satisfaga las necesidades del cliente
2.
Se mantenga dentro de los límites presupuestarios.
3.
Sea culminado a tiempo.
4.
Traiga beneficios a la empresa.
5.
El rol del gerente de proyectos es de gran
responsabilidad, siendo el encargado de dirigir y supervisar el proyecto de principio
a fin.
Algunas de sus principales funciones serán: definir el
proyecto, planificar, obtener respaldo de la gerencia, ensamblar el capital
humano, obtener los recursos, definir las operaciones, controlar el proyecto
Característica de un Proyecto:
o
Tener un principio y un fin.
o
Tener un calendario definido de ejecución.
o
Plantearse de una sola vez.
o
Necesitar la concurrencia de varias personas en función
de unas necesidades específicas.
o
Contar con un conjunto limitado de recursos.
Reglas para la dirección de un proyecto
Ø
Establecer un Gran Designio.
Ø
Determinar Objetivos del proyecto.
Ø
Establecer los puntos de control, las actividades, la
Relaciones y las estimaciones de tiempo.
Ø
Dibujar gráficamente el esquema del proyecto.
Ø
Dirigir a las personas individualmente y como equipo de
proyecto.
Ø
Reforzar el sentido de responsabilidad y moral del grupo
del proyecto.
Ø
Mantener informados a todos los
elementos efectuados.
Ø
Vitalizar a los componentes del grupo mediante la
construcción de un consenso.
Ø
Encausar el poder propio y el de los demás elementos del
equipo.
Ø
Favorecer la asunción de riesgo y la creatividad.
