La importancia de esta teoría dentro
de la organización radica en que permite la creación de metas bien definidas,
así como también, en la especialización e integración de las actividades que se
ejecutan dentro de los diferentes departamentos y entre los equipos de trabajo
que componen cada departamento de la empresa. De forma tal, que coordinándose y
comunicándose continuamente, la organización marche hacia su objetivo único y
común ya planteado.
Citando un ejemplo basado en una
organización de servicios, podemos decir que la teoría de sistema trabaja como
un conjunto interdependiente pero a su vez interactúa con otros grupos de la
misma organización para poder lograr el objetivo deseado, Ej.: en una agencia
de viajes existen como en toda organización diferentes departamentos los cuales
están basados en un solo propósito que es la calidad en el servicio, si al
llegar el cliente es bien recibido y atendido con una excelente calidad y
servicio, pero si al momento de esperar su factura esta se tarda o no cumple su
proceso regular ahí ya se pierde la correlación de la calidad q se esta
prestando, se rompe lo que es la teoría de sistema, es por eso que todos los
departamentos aunque están separados forman un solo sistema de ejecución en la
búsqueda del mismo objetivo.
El gerente de una organización es un
ser humano como cualquiera con defectos y virtudes. Su rol dentro de la
organización es el de guía, el de líder, es la persona que conociendo las metas
que quiere alcanzar, va a crear el plan de acción, dirigirá e incentivará a su
equipo de trabajo para lograr dichas metas. Es la persona que escogerá un
modelo organizacional que se ajuste más a sus requerimientos e intereses de la
empresa, tanto de tiempo como financieros, adaptándolo a la naturaleza de esta
y en armonía con el entorno político, social y económico.
Dentro del campo laboral donde nos
desenvolvemos en el día a día, es muy posible que mediante nuestro crecimiento
profesional y académico, logremos ocupar altos cargos directivos, de
importancia y envergadura para las organizaciones.
Es seguro, que al encomendarnos nuevas
funciones directivas, deseemos realizarlas con la mayor efectividad y
eficiencia posible, para esto se hace necesario manejar y dominar herramientas
y conocimientos generales sobre administración y gerencia, con el fin de
garantizar el éxito en nuestra gestión.
Es importante señalar, que estas
herramientas y conocimientos no sólo son útiles en funciones directivas, sino
que también lo son, en niveles técnicos y de apoyo, ya que nos permiten tener
un horizonte más amplio sobre las organizaciones y de esta manera realizar
aportes significativos que contribuyan a cumplir las metas y objetivos de la
organización.
