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domingo, 10 de junio de 2012

TLC COLOMBIA — ESTADOS UNIDOS; OPORTUNIDAD PARA LA CREACIÓN DE EMPRESA


TLC COLOMBIA — ESTADOS UNIDOS; OPORTUNIDAD PARA LA CREACIÓN DE EMPRESA

Es común observar el gran fomento que se la ha dado en los últimos años a la cultura emprendedora, la creación de empresa y la formación por proyectos en varias de las universidades más reconocidas del país. Empresas públicas y privadas, organismos financieros, entidades y demás instituciones del estado fomentan la cultura empresarial como parte de su cotidianeidad en busca de mejores alternativas para el desarrollo de la nación.


La creación de empresa es sin duda un tema que concierne a la academia y al estado fomentar entre los ciudadanos y entre la comunidad educativa, pues es la empresarialidad una mentalidad que surge para dar soluciones a los problemas y crisis de todas las naciones y Colombia no es la excepción.


Durante los últimos años la cultura emprendedora se ha integrado dentro de la formación académica como parte innovadora a la solución de los problemas económicos, políticos y de orden social al interior de un país, nuestra mentalidad ha sobrepasado el anhelo de graduarnos para emplearnos en simples oficios para convertirnos en soñadores que desean construir un futuro propio; pero, esto no es más que una utopía si no se ejecutan las herramientas que el gobierno crea, y si no se desarrollan las habilidades empresariales que cada persona tiene, que muy seguramente, puede explotar al máximo si así lo desea.


Una de estas herramientas, son las políticas comerciales y económicas de un pías, y, como consecuencia de esto, sobrevienen luego oportunidades únicas como lo son los tratados comerciales, las preferencias arancelarias y las negociaciones con terceros países que sin duda ampliaran la visión empresarial Colombiana, ofreciendo la oportunidad de integrar nuestra nación con el mundo, de mostrar nuestros productos, nuestras técnicas y nuestros conocimientos.


Para citar algunos ejemplos, solo en el último mes se publicaron en el blog 

del Ministro de Comercio, Industria y Turismo Dr. Sergio Díaz Granados1, varios eventos de carácter internacional para empresarios Colombianos que han sido apoyados por Proexport Colombia; entre ellos la Macrorueda de negocios en Canadá, cuyo TLC entro en vigencia el pasado 15 de agosto y cuyo evento se llevó a cabo entre el 27 y 28 de octubre del presente año. (Cerca de 400 empresarios entre compradores y exportadores de agroindustria, manufacturas, prendas de vestir y servicios en el Fairmont Royal York Hotel) estuvo también el AAPEX SHOW 2011 entre el 1 y 3 de noviembre; evento que contó con la participación de 12 empresas colombianas productoras de frenos, filtros, guayas y amortiguadores, entre otros artículos de autopartes, junto con Proexport Colombia (AAPEX Show es la feria del sector más importante del mundo este año en la ciudad de Las Vegas, Nevada, EE.UU.) y por último la Semana de la Inversión en España que se realizó del 17 al 20 de octubre en Madrid, Valencia y Barcelona (España) con el apoyo de las agencias de promoción regionales de Bogotá, Pereira, Medellín, Barranquilla y el Pacífico. (Este evento representó oportunidades de inversión en Colombia en sectores como transporte, financiero, industrial, BPO&O {Servicios de voz, datacenters y Servicios compartidos}, Software & Servicios TI, Telecomunicaciones y Turismo).


Oportunidades como estas, no deben ser desaprovechadas por el empresario, grande o pequeño lo cierto es que todos nos beneficiamos de esto, pues la creación de empresa también se traduce en generación de empleo de calidad, mejores condiciones de vida, mayores ingresos y mejora de nuestro nombre ante el mundo, entre otros.


Hablando de cifras en IE; la inversión extranjera directa acumulada al 30 de septiembre de 2011 se ubicó en US$ 11.051 millones, superior en 53,7% a la registrada en similar periodo de 2010, según el Ministro de Comercio, Industria y Turismo, Sergio Díaz-Granados. El 83,4% de la inversión extranjera directa (US$ 9.212 millones), correspondió al sector de petróleo, hidrocarburos y minería, con un crecimiento 53,6% respecto a igual período del año anterior. El año anterior, este sector representaba el 83,4% de la inversión. El 16,6% de la inversión extranjera se dirigió a otros sectores (US$ 1.839 millones), para un incremento anual de 54,4%.


Esto es solo un panorama de lo que le espera a Colombia una vez firmado el TLC con la economía más grande del mundo; pero, ¿Porque están importante el TLC con estados unidos? Para responder a esto no hago más que referirme al resumen sobre el TCL escrito por el Dr. Álvaro Uribe Vélez ex presidente de Colombia2


En primer lugar es la oportunidad de consolidar las preferencias que fueron otorgadas por el APTDEA, gracias a la cual evolucionaron importantes renglones de exportaciones como las flores, los textiles, el calzado y los cigarrillos. (El APTDEA represento ingresos por 4.935 millones de dólares en el 2005, esto es el 52.8 del total de exportaciones a EEUU en el mismo año). En segundo lugar se está ganando espacio con respecto a otros países que son competidores directos y socios comerciales en el mismo mercado, y en tercer lugar se consolida Colombia como una economía sólida frente al mundo, incentivando la inversión extranjera directa en nuestro país.


Hablando de las oportunidades de mercado, bien sea, para crear empresa o para consolidar las que ya existen, podemos decir que: EEUU compra el 40% de las exportaciones colombianas; y el 30% de las importaciones Colombianas provienen de Estados Unidos, lo que lo convierte en el socio comercial más importante de Colombia hasta el momento, por otra parte EEUU es la economía más grande del mundo con un consumo en el 2003 del 32% del PIB mundial, (importó productos de todo el mundo por un total de US $1.4 Billones, unas 200 veces más que las exportaciones a ese país) sus ingresos son casi 18 veces los del promedio colombiano con un ingreso per cápita en el 2004 de US $35.500, mientras que el de Colombia en el mismo periodo fue de US $2.000.


Entonces, las oportunidades para el empresario y el emprendedor existen, los mecanismos han sido creados para tal fin y es deber de los individuos decidir si se aprovechan o no estas oportunidades; mientras que se fomentan otros sectores tradicionales de la economía Colombiana, como los el agro, la extracción primaria, la industria tradicional y las artesanías, se puede ir trabajando de la mano en programas de emprendimiento y cultura empresarial en las universidades e instituciones del país; debemos convertirnos en generados de empleo y motores del crecimiento nacional, no en obstáculos para el comercio ni avivados que perjudiquen las empresas legalmente creadas y auto—sostenibles del país.


La función del empresario es entonces la de generar riqueza, para la nación y para sí mismo, es el empresario quien debe fomentar la generación de empleo de calidad y mejores niveles de vida; entonces es la función del estado garantizar climas favorables para la inversión y la creación de empresa, por último corresponde a la universidad fomentar entonces la cultura emprendedora. Las unidades de emprendimiento, ya sean en la academia, entidades territoriales, empresas públicas o privadas deben incentivar y cultivar la mentalidad empresarial en la comunidad.


El TLC es una oportunidad para crear empresa con énfasis exportador o simplemente para posicionarse en el mercado nacional y ser competitivo una vez ingrese los productos extranjeros, como sea la generación de empleo, el desarrollo económico, el crecimiento de un país es una simple consecuencia de las decisiones que se toman ahora en base a lo que se ha construido antes.


(Según los resúmenes entregados del TLC se espera un crecimiento del PIB del 4.2% y la generación de 380 empleos de calidad en los siguientes 5 años después de entrar en vigencia el tratado, se estimó un flujo de inversión entre el 2007 y el 2010 de unos US$ 2.135)

La economía del comercio electrónico y de Internet


(Continua del Artículo Anterior).....


Otro factor determinante de la demanda es la existencia de externalidades con respecto a la red (Shy, 1995). Las externalidades positivas son las ventajas que obtienen los usuarios existentes de la red debido a la incorporación de un usuario adicional. Cuanto mayor es el número de usuarios, más interesante y útil resulta la red para los anteriores y para los nuevos. Esas externalidades explican, por ejemplo, por qué las redes locales están interesadas en interconectarse.


También es probable que afecte a la demanda futura la congestión de Internet, si ésta fuese frecuente. Quizás los usuarios estarían dispuestos a pagar una prima por la transmisión de datos de alto valor, si ello les garantizase rapidez y fiabilidad. Si, por el contrario, no se abordasen los problemas relacionados con la congestión, Internet podría perder algo de ese tráfico en favor de otros instrumentos de transmisión de datos.

  1. La demanda de los servicios de Internet depende de su precio y del precio de los bienes y servicios complementarios o que pueden sustituirlos

Los precios vigentes en Internet son importantes para la demanda en general. En la primera época de la red, los servicios eran de hecho gratuitos para la mayoría de los usuarios, ya que éstos gozaban de libre acceso por intermedio de instituciones oficiales o universitarias. Esto está cambiando rápidamente con el creciente número de usuarios privados y comerciales que pagan por el acceso. La demanda privada «por marcación» se ve afectada por los costos de las comunicaciones telefónicas locales y por las tarifas establecidas por los proveedores de servicios de Internet. Así, tarifas más bajas para las llamadas locales y para el acceso a la red por intermedio de esos proveedores deberían conducir a un aumento del número de usuarios. Los usuarios comerciales con líneas «especializadas» también se beneficiarían si se fijasen tarifas más bajas para las líneas arrendadas.


La liberalización del mercado de telecomunicaciones puede contribuir mucho a reducir las tarifas medias del sector y estimular de tal manera la demanda de acceso a Internet. No obstante, quizás no conduzca necesariamente a corto plazo al establecimiento de precios más bajos para las comunicaciones locales (lo que beneficiaria a los usuarios «por marcación»). En Europa, por ejemplo, los monopolios de telecomunicaciones aducen que antes los gobiernos, que aplicaban políticas de «acceso universal», los obligaban a subvencionar a las llamadas locales, y que la liberalización los fuerza ahora a reequilibrar sus precios para reflejar los costos verdaderos. Asimismo, la liberalización de esos servicios puede aumentar la competencia en el mercado de comunicaciones de larga distancia e internacionales, y en el de las líneas arrendadas, mucho más que en el de las llamadas locales16. A largo plazo, es probable que la competencia en el mercado de las conexiones de red local estimule el desarrollo de nuevas tecnologías. Las líneas de televisión por cable, por ejemplo, ya están en condiciones de cursar datos de Internet, y se ensayará el empleo de las líneas eléctricas con ese fin en el curso de 1998.


Los costos totales del acceso a Internet y del empleo de la red no sólo comprenden las tarifas de conexión a un proveedor de servicios local y las del uso de la línea telefónica local. Los usuarios también tienen que adquirir bienes complementarios, es decir, equipo y programas informáticos, lo que es determinante para la demanda de los servicios de Internet. El acceso a esta red exige normalmente el uso de un ordenador personal. Estos son aún costosos, lo que explica en parte por qué su tasa de difusión es en general aún limitada. No obstante, es probable que una mayor competencia en el sector de la tecnología de la información conduzca a nuevos progresos técnicos y nuevas reducciones de precios. Además, se están introduciendo otras tecnologías que amplían las capacidades de los receptores de televisión y de los teléfonos para facilitar el suministro de aplicaciones de Internet.


La demanda de servicios de Internet también depende del precio de los servicios aptos para sustituirlos. Durante muy largo tiempo, Internet se utilizaba principalmente para el correo electrónico. Este correo es un sustituto relativamente próximo del teléfono, el fax y los servicios postales. Una vez conectada, la comunicación por correo electrónico es prácticamente gratuita, lo que no ocurre con sus sustitutos. De manera análoga, el éxito del fax por Internet y de la telefonía por Internet se debe a la diferencia de precio con respecto a sus competidores «tradicionales». En igualdad de las demás condiciones, una reducción de los precios de los servicios tradicionales de telefonía, de fax o postales reduciría el incentivo para utilizar Internet.

  1. Los efectos económicos del comercio electrónico sobre los sectores usuarios

La expansión del comercio electrónico realizado a través de Internet no sólo está ligada al progreso de la infraestructura y al aumento de las oportunidades de acceso. Depende también de la aparición de actividades comerciales provechosas. Para el mundo empresarial, Internet abre posibilidades de mucho mayor alcance que las tecnologías anteriores de información y comunicación. En principio, pueden reunirse en línea todos los componentes de la cadena de valor de determinadas transacciones, desde la producción a la distribución. Internet ofrece servicios integrados de fax, correo y (próximamente) teléfono, a un costo relativamente bajo. Permite realizar transacciones, interactivas o no, entre dos personas o entre muchas. Por último, puede transferirse por ella información digitalizada de un ordenador a otro a bajo precio (véase también los cuadros 6 y 7 y el gráfico 3). Esto hace de la red un instrumento muy flexible y poderoso de comercio electrónico, a pesar de que su uso comercial sólo ha comenzado unos pocos años atrás.

  1. Internet reduce los costos de transacción

Dos efectos del comercio electrónico sobre los sectores usuarios son los más frecuentemente mencionados. El primero se relaciona con las repercusiones sobre los intermediarios y con los cambios en la cadena de suministros que se establece entre el momento del diseño de un producto y el de su venta final a un cliente. El segundo se refiere a la estructura del mercado. A menudo se sostiene que Internet es la «gran niveladora », en cuanto permite a las pequeñas empresas rivalizar con las grandes en igualdad de condiciones, con el consiguiente aumento de la competencia. Ambos efectos son en realidad resultado de la reducción de los costos de transacción, debida a la mayor rapidez y baratura de las comunicaciones y de la circulación de la información.


Internet permite que las empresas desarrollen ciertas actividades a más bajo costo. La mayor eficiencia se alcanza por una parte en el ámbito interno de las empresas, el de su organización y gestión (gracias a comunicaciones más rápidas y baratas), y es además impulsada por el aumento de la competencia entre distintos proveedores. Internet también ofrece oportunidades para mejorar la calidad de los servicios al permitir ajustar más rápidamente la oferta a los cambios de la demanda, acelerar el desarrollo de nuevos productos y la prueba de su aceptación en el mercado, y aumentar la adaptabilidad a las necesidades de clientes determinados. Se informa de varios ejemplos notables de los beneficios que reporta el comercio electrónico por Internet: diversas compañías han introducido con éxito un sistema de compras basado en esa red y en el IED, con considerables ahorros en el tiempo de tramitación de los pedidos y en los costos de abastecimiento (véase también el capítulo anterior). El comercio electrónico por Internet también ha hecho algunos progresos en el sector minorista de productos de alta tecnología, ya que un creciente número de empresas venden tales productos por la red (UIT, 1997a).

  1. El comercio electrónico por Internet puede cambiar la estructura de empresas y sectores

También es probable que Internet afecte a la «dimensión vertical» de la empresas. Todo producto es el resultado de una combinación de bienes y servicios. Piénsese, por ejemplo, en un libro que se ofrece en una librería: éste es producto de las ideas del autor, del papel en el que ha sido impreso y de los servicios del diseñador de la cubierta, de los especialistas en comercialización, de un editor, de una empresa de transporte y de un comerciante minorista. Los proveedores de estos bienes y servicios pueden formar parte de una sola compañía que controle toda la cadena situada entre el escritor y el lector, o ser distintas empresas especializadas. La medida en que los bienes y servicios se producen dentro de una sola empresa es la llamada «dimensión vertical» de ésta.


Internet puede afectar a la «dimensión vertical» de las empresas por sus repercusiones sobre los costos de las comunicaciones y de la transmisión de la información. Las empresas se integran o escinden para adquirir mayor eficiencia (o poder de mercado). La existencia de nuevas tecnologías de información y comunicación crea nuevas condiciones que mueven a realizar ajustes en diversos sectores. Véase, por ejemplo, el caso de los servicios financieros. Internet facilita el acceso a la información relativa a los mercados financieros mediante servicios gratuitos en línea. Los corredores de bolsa que solían ofrecer servicios integrados (es decir, la realización de las operaciones bursátiles y el suministro de información al cliente sobre lo que habían de comprar o vender) se encuentran compitiendo actualmente con corredores de bolsa en línea que simplemente efectúan las operaciones, sin suministrar asesoramiento ni información. La competencia en línea conduce en este caso a servicios menos diferenciados que compiten solamente sobre la base del precio, y no de la calidad del servicio (antes reflejada en el valor de la información, que ya no suministran). El resultado de ello es una división vertical, es decir, la separación entre la prestación de los servicios de información, y las operaciones propiamente dichas.


Transformaciones análogas afectan a las agencias de viajes, aunque a veces con un efecto opuesto en lo que atañe a la integración vertical. La venta por Internet de billetes de compañías aéreas es mucho menos onerosa que la venta tradicional efectuada por intermedio de una agencia de viajes. Por tal razón, las compañías están tratando de prescindir de la intervención de éstas y vender los billetes directamente a los clientes, con lo que evitan pagar una comisión. También pueden tratar de hacer las ventas por conducto de agencias en línea, pagando una comisión menor. La difusión de las ventas de billetes en línea, no obstante, está limitada por reglamentaciones que prohíben las reducciones de precios. Los clientes de Internet no pueden así obtener billetes más baratos. Esto deja a las compañías aéreas con un fuerte incentivo para integrar las ventas en sus propias actividades.

Características de Internet como medio de comunicación







Actualmente, el modelo de las 4 “P” de Kotler, producto (product), precio (price), comunicación (promotion) y distribución (place), sigue estando vigente en las estrategias de márketing de las empresas, pero es necesario tener presente el impacto de Internet en cada uno de estos elementos del márketing mix.


  1. Alcance global. Internet puede llegar a cualquier parte del planeta, utilizando para ello las infraestructuras de telecomunicaciones más extendidas.
  2. Universalidad en el acceso. Hoy día, las posibilidades de acceso se han multiplicado gracias a la popularización de multitud de dispositivos que incorporan la conexión a Internet: ordenadores, agendas electrónicas, teléfonos móviles, televisores y otros electrodomésticos, coches, etc.
  3. Accesible las 24 horas del día durante todo el año. La información se encuentra permanentemente disponible en Internet, sin ningún tipo de restricción horaria.
  4. Información permanentemente actualizada. La facilidad para realizar cambios en la información publicada en Internet permite ofrecer contenidos permanentemente actualizados.
  5. Comunicación bidireccional e interacción del usuario. El proceso de comunicación es bidireccional. El usuario de Internet puede participar activamente en el proceso, interactuando con el servidor de información para seleccionar aquellos contenidos que más le interesan y proporcionando su propia respuesta a lo que está recibiendo.
  6. Información atractiva gracias al contenido multimedia. Internet es un medio con una enorme riqueza de comunicación, ya que puede incorporar todo tipo de contenidos multimedia y combinar en un mismo documento el texto, las imágenes, las animaciones, el sonido, etc.
  7. Contenido hipertextual. Es posible incorporar vínculos entre documentos que facilitan el acceso a la información que busca el usuario y que relacionan directamente unos contenidos con otros.
  8. Capacidad para realizar transacciones comerciales. Ofrece la posibilidad de ordenar pedidos directamente a través del mismo medio y de efectuar el pago correspondiente utilizando medios electrónicos.
  9. Capacidad para distribuir productos digitalizados. Permite distribuir ciertos productos que se pueden digitalizar: diarios electrónicos, música, software, informes, servicios financieros, etc.
  10. Coste muy reducido. En este medio de comunicación, el coste de distribución de la información es bastante reducido, sobre todo si se compara con los medios tradicionales. Además, este coste no depende de la distancia entre el emisor y el receptor.
  11. Control inmediato sobre los resultados obtenidos. Facilita el seguimiento en tiempo real de los resultados de las acciones comerciales en Internet.
  12. Personalización de la comunicación y márketing ‘one-to-one’. Es posible personalizar la comunicación con el cliente y ofrecerle publicidad, catálogos de productos, contenidos y servicios totalmente a la medida de sus necesidades e intereses.


Producto


Internet puede afectar a la política de producto de varias formas. En primer lugar, puede cambiar la naturaleza misma del producto mediante su personalización a las necesidades de cada cliente, lo cual se puede hacer de forma automática mediante la recopilación de información sobre el perfil de cada cliente o, también, ofreciendo la posibilidad de que cada cliente pueda seleccionar la configuración del producto que más le interesa y participe, de este modo, en el propio proceso de fabricación.


Además, Internet permite proporcionar mucha más información sobre las características y atributos de cada producto, asesorando al cliente en sus decisiones de compra.

 
El proceso de digitalización puede alterar radicalmente el empaquetado del producto, ya que, al estar constituido por bits, se elimina la necesidad de un soporte físico. Del mismo modo, Internet también puede afectar al servicio postventa, ya que éste se puede realizar de manera rápida, efectiva y barata a través del servidor web de la empresa.


Precio


La política de precios también se está viendo afectada por Internet. El desarrollo del comercio electrónico a través de la Red constituye un nuevo canal que ofrece la posibilidad de realizar transacciones las 24 horas al día durante todos los días del año, con clientes de cualquier parte del mundo. Además, en general, los productos en Internet suelen tener importantes descuentos debido a que la venta directa al consumidor final permite reducir los costes del proceso comercial.

 
Sin lugar a dudas, el cambio más importante que se está produciendo viene dado por la posibilidad que tienen los clientes de intervenir en la fijación de los precios de los productos. Una forma de hacerlo es mediante la participación en subastas on-line, que en los últimos dos años han tenido un importante crecimiento, sobre todo gracias a la proliferación de websites de subastas entre particulares con miles de productos agrupados por categorías.


NOTICIAS DESTACADAS DEL MARKETING ON LINE EN EL PRIMER SEMESTRE DEL 2012


Aumenta precio del iPad en internet por demanda


Los Ángeles (EE.UU.), 1 de Abril (EFE).- El interés generado por la nueva tableta de Apple y su escasez en el mercado ha disparado el comercio en internet entre particulares que venden el iPad 2 entre un 40 y 50 por ciento más de lo que les costó, informó hoy la web eBay.


Actualmente, el iPad 2 se encuentra agotado en los comercios estadounidenses donde no esperan renovar su inventario hasta dentro de tres o cuatro semanas, mismo plazo que maneja Apple para el envío del dispositivo a quienes optan por adquirirlo a través de su tienda en la red. Una situación que ha llevado a los más impacientes a buscar otras formas de lograr su tableta rápidamente, aunque eso suponga un gasto añadido.


Según los datos de la web de comercio electrónico eBay, durante las dos semanas siguientes al lanzamiento del producto en EE.UU. se vendieron más de 12.000 iPad 2 a través de esta página.


  • En un 65 por ciento de los casos la tableta cambió de manos dentro del territorio estadounidense, mientras que el resto de las unidades viajaron fuera del país, principalmente a Rusia, Canadá, Hong Kong y Japón.
  • En 2010 solo un 35 por ciento de las ventas iniciales de iPad a través de eBay tuvieron un comprador en EE.UU.
  • El modelo de iPad 2 más popular en eBay fue el más sencillo, de 16 gb y Wi-fi, que supuso un 30 por ciento de todas las operaciones y se vendió en promedio un 39 por ciento más caro que su precio original, 499 dólares.
  • La versión más completa de la tableta, con 64 gb, Wi-fi y 3G, alcanzó un valor medio de 1.235 dólares o un 49 por ciento más que el precio de venta de Apple.

El impacto de Internet sobre los precios





La transparencia de precios que Internet introduce en la comercialización de numerosos productos y servicios conduce inevitablemente a una presión a la baja de los precios. A raíz de este fenómeno, el artículo plantea la cuestión de si sería deseable que se pudiese aplicar una política de precios segmentados, especialmente cuando nos referimos a productos o servicios con elementos diferenciales.


Este artículo pretende simplemente reflexionar sobre una cuestión que comienza a preocupar en los sectores en los que Internet como canal de información y de comercialización se ha implantado con mayor fuerza, especialmente en el sector servicios. La preocupación está vinculada a una aparente presión a la baja sobre los precios presuntamente derivada de la trasparencia de precios que parece debe reinar en Internet.


Al respecto de este asunto, sería interesante valorar qué influencia tienen los siguientes aspectos:


  • La distribución de nuestra oferta por lo que podríamos llamar webs generalistas, en los que no se controla quién accede a la información que emitimos.
  • La estrategia de muchas webs basada en disponer de los mejores precios de la Red, lo que implica que el precio acabe siendo el factor determinante por encima del resto.
  • La inquietud (que quizás no conveniencia) de vender todas las existencias en servicios de máxima caducidad (como plazas hoteleras o aéreas), aceptando la condición de bajar precios hasta conseguir el objetivo.
  • Los servicios que desarrollan funcionalidades que comparan precios para encontrar los más baratos.
  • Los servicios basados en subastas inversas.
  • Fenómenos como la compra de última hora, entre otros.
  • La trasparencia de precios tiende a igualar los precios de servicios y productos fácilmente comparables, lo que es bueno para el consumidor, para las empresas y, en general, para el mercado, si ese ajuste de precios está basado en la mejora de la competitividad de las empresas, y no en bajadas temerarias.


No obstante, aceptar el precio como factor rey, conlleva dos premisas cuestionables en el caso que nos ocupa: que el servicio es igual de valioso para dos personas diferentes, y que nuestro servicio o producto es commoditizable. Lo primero es rigurosamente incorrecto y echaría por tierra todo el esfuerzo realizado por la tecnología en la aplicación de estrategias de yield management (gestión del rendimiento). Lo segundo implica aceptar que nuestro producto o servicio no presenta claros elementos diferenciables de la competencia, hecho que podría ser verdad.


Por otro lado, una de las ventajas más claras que aporta Internet es la capacidad de gestionar ingentes cantidades de datos de usuarios que están ubicados por todo el mundo, y de transformar esta información en conocimiento. El sistema de distribución que utilicemos puede estar pensado para capturar la información y procesarla de tal manera que los responsables de las empresas puedan controlar cómo se distribuye (incluidos los precios), o no. Desde mi punto de vista, y si además nos referimos a productos o servicios con elementos diferenciales, sería deseable que se pudiese aplicar una política diferenciada de precios por segmentos.


Modelos de negocio como los actuales convivirán en el futuro con otros en los que la información fluya de manera controlada en beneficio de todos. De hecho, estos modelos están ya actualmente vigentes en webs de empleo, y pronto los veremos en webs de turismo.


El impacto del Internet sobre las economías


La empresa consultora, Boston Consulting Group (BCG) nos trae un interesante Estudio sobre el impacto del Internet sobre las economías de los países miembros de la G20. Estiman que, en 2016, habrá 3.000 millones de usuarios en el Internet, se proyecta que crecerá al 8% anualmente durante los próximos cinco años y que su peso en el PIB de la G20 ascenderá a $4.200.000 millones, subiendo del 4,1% del PIB en 2010, o $2.300.000 millones. Además, este desarrollo se está convirtiendo en cada vez más móvil, con el 80% de las conexión a la web en 2016 provenientes de móviles o tabletas.


Concluyen que Reino Unido es el país que más impacto está disfrutando su economía y este impacto ya llega al 8,3% de su Producto Interior Bruto (PIB). Como vemos en este cuadro, el Internet se ha convertido en una parte del PIB que es más importante que muchos sectores tradicionales. En ese país, el Internet ya es el quinto sector en importancia y este impacto positivo sobre la economía se proyecta que continuará, subiendo hasta el 12,4% de su PIB, con importante crecimiento en el consumo, en la producción y en las exportaciones. No sólo eso, el gobierno británico sigue anunciando medidas, con la noticia hace dos días de que piensan invertir en la conexión de 14 ciudades a la muy alta velocidad de Internet.


Un negocio que se proyecta crecerá anualmente al 8% es un sector que se debe cuidar e impulsar, y eso es lo que parece que está haciendo el gobierno británico, aunque no es lo que se está viendo en España. Como vemos en el segundo cuadro, el impacto total del Internet sobre la economía española es notablemente menor y proyectan que se situará en sólo el 5,7% del PIB en 2016, que es lo que se proyecta que será el promedio de los países de la Unión Europea.


Algunos países están tomando estos desarrollos muy en serio y situándose en posiciones de liderazgo en este sector de alto crecimiento potencial. España está en la cola de los países europeos más desarrollados en el e-Intensity Index, que mide la habilidad, destreza y facilidad con el Internet de los entes económicos y su impacto en la vida diaria. España también está en la cola, o casi, en las tres medidas de impacto del Internet, que son los siguientes:


  • Habilitación; que habla de la calidad y la extensión de la infraestructura.
  • Gastos; que mide el nivel de gastos y publicidad en el Internet.
  • Participación; que habla de la participación activa en la web de los gobiernos, las empresas y los ciudadanos.


¿Qué otro sector de la economía se proyecta crecerá a estos niveles? No obstante, está claro que las prioridades de los gobiernos cetradas en políticas proteccionistas deben cambiar y que el Internet se debe considerar como una fuente importante de crecimiento económico futuro. Los políticos deben entender la importancia del Internet y ser conscientes de que este sector puede tener un impacto económico importante en el crecimiento de la economía, en el impulso de la inversión, en la creación de empleo, y en el bienestar de la sociedad.


La alternativa es que se siga el camino de siempre, ayudar a los amigos, mirando hacia el pasado, y continuar descendiendo como economía.

FUENTE:

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS SOBRE INTERNET - COMUNIDAD VIRTUAL DE NEGOCIOS - PROYECTO MARKETING COLOMBIA PARTE V


COMUNIDAD VIRTUAL DE NEGOCIOS


La comunidad  de negocios más que un proyecto en sí es un modelo de negocios; el modelo de negocios es en sí una fusión o coordinación total de todos los modelos de negocios conocidos aplicados a distintos productos dentro de la misma empresa y esta a su vez en una o varias redes de empresa; un empresa puede tener varios modelos de negocios aplicados al mismo producto.


El lema del modelo “comunidad de negocios” es “compartir” es decir es una evolución de las redes sociales a las redes comerciales o de negocios, por ejemplo:


El principio de la comunidad de negocios es la asociatividad en redes, por lo tanto se conforma una red de mercadeo o una red de empresas, supongamos que se conformo una red de empresas del sector virtual y servicios on line:


1.   No todas las empresas pueden ni deben tener el mismo modelo de negocios, por lo que la red se subdivide o clasifica varias veces
a.   Según su actividad on line específica
b.   Según el modelo de negocios que más aplique
2.   Las redes no son conformadas por empresas del mismo sector o actividad económica, si no que por el contrario las redes se conforman según el modelo de negocios, Ejemplo:
a.   Red de la comercialización tienda a tienda
b.   Red de el modelo de cebo y anzuelo
c.   Red de mercadeo de las empresas que utilizan callcenter
d.   Red de mercadeo de empresas virtuales o de ventas por internet
e.   Red de empresas del modelo de ventas por catálogo
3.   Así existe una clasificación general de acuerdo al artículo anterior y pueden existir redes aleatorias e interconectadas unas a otros según su actividad o producto específico
4.   La comunidad de negocios se basa en un modelo de “redes en red” bajo este esquema, las redes no son paralelas si no por el contrario perpendiculares en un plano de 3 dimensiones x,y,z las redes no nacen aleatoriamente aunque así puedan parecerlo si no que lo hacen siguiendo esquemas y patrones ordenados matemáticamente explicables y predecibles
5.   Se pueden hacer clasificaciones de la manera tradicional pero corresponden al plano z, estas ´pueden ser: según su tamaño, antigüedad, orden en la cadena productiva
6.   La clasificación que difiere los planos de las funciones es la clasificación de acuerdo al desarrollo o avance de la idea
a.   Red de ideas y proyectos de empresas
b.   Red de emprendedores
c.   Red de microempresarios


Los planos de conformación de redes:


los planos de conformación de redes en una comunidad o en el modelo de mercadeo basado en comunidad de negocios son principalmente 3, aunque se pueden incluir mas


1.   plano Z o o plano de apoyo: este plano debe ser muy detallado y tratar de variar lo menos posible, es decir podría fijarse como un modelo para clasificaciones futuras, esta clasificación es hecha de acuerdo al modelo de negocios que se aplica al producto, servicio o a la empresa,
2.   plano Y o transversal, este plano varia de acuerdo a los cambios del mercado, nacional o internacional, esta clasificación se hace de acuerdo al sector económico al cual pertenece la empresa, y debe ser lo más detallada posible en cuanto a su actividad económica específica
3.   Plano X : plano de transición, esta clasificación es de acuerdo al estado de avance o desarrollo del proyecto o de la idea de negocios, y en consecuencia al capital que conforma la idea, proyecto o empresa, es importante para hacer la transición entre ideas complejas y plasmadas y empresas que ya ejecutaron la ide en el mercado
4.   Plano Aleatorio: cualquier otra clasificación no mencionada anteriormente

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS SOBRE INTERNET - COMUNIDAD VIRTUAL DE NEGOCIOS - PROYECTO MARKETING COLOMBIA PARTE IV



DATOS SOBRE NAVEGACIÓN EN INTERNET DURANTE EL 2008


Al final de cada año, Google sE encarga de mostrar unas estadísticas muy interesantes, en este caso nos informa sobre cuáles fueron los términos más utilizados en Google Colombia. La lista de las palabras más buscadas se conoce como Zeitgeist, que significa “el espíritu del tiempo” y, debido a que la gente utiliza Google para informarse sobre las noticias y los hechos interesantes que suceden en el mundo, las búsquedas, cuando se analizan en su conjunto, suelen proporcionar una perspectiva única sobre el comportamiento de los usuarios.
Acá esta la lista:


Emergentes (Fastest Rising)


1.          facebook
2.          hi5
3.          naruto
4.          youtube
5.          sena virtual
6.          computrabajo
7.          traductor
8.          juegos juegos
9.          juego
10.      you tube
11.      Más Populares (Most Popular)
12.      juegos juegos
13.      juegos
14.      colombia
15.      youtube
16.      facebook
17.      hotmail
18.      videos
19.      hi5
20.      you
21.      Bogotá
22.      Economía
23.      economía política

ET - COMUNIDAD VIRTUAL DE NEGOCIOS - PROYECTO MARKETING COLOMBIA PARTE III


ESTUDIO VI: SOBRE LAS PREFERENCIAS DE BÚSQUEDA Y CONEXIÓN DE LOS USUARIOS


Perfil del consumidor on—line:


Ø  Los Internautas que se conectan de 0:00 a 8:00 y de 8:00 a 15:00, los que más compran Online.
Ø  El comprador on line ve poca televisión, escucha la radio a diario y consulta su correo frecuentemente, conectándose todos los días.
Ø  Se observa, como pauta, que a medida que desciende la frecuencia de conexión, menor es el porcentaje de Internautas compradores Online, reduciéndose dicho porcentaje hasta un 26% entre aquellos que se conectan sólo una vez al día.
Ø  No obstante, el porcentaje vuelve a ascender hasta un 37,7% de compradores en el caso de los que se conectan a la Red esporádicamente
Ø  Con respecto al uso de IRCs, chats, grupos de discusión etc y su relación con la compra en Internet resulta que los Internautas que se conectan dos o más veces al día y aquellos que se conectan esporádicamente son quienes más efectúan compras online.
Ø  También se observa una relación interesante entre la frecuencia de consulta de las cuentas de correo y la compra a través de Internet. En efecto, el porcentaje de compradores a través de Internet es directamente proporcional a la mayor consulta del correo electrónico. De este modo
o   el 78,5% de los Internautas que tienen conexión permanente a su correo son compradores en Internet
o   alcanzar un 35,1% en el caso de los Internautas que consultan su correo de manera esporádica
Ø  Atendiendo a la relación entre comprar en Internet y frecuencia de lectura de periódicos Offline, no se observan una especial interacción entre ambas variables
o   son los lectores que leen periódicos Offline cuatro días a la semana los que más compran en Internet, de hecho, un 73,3% de ellos lo hacen.
o   En contraposición los usuarios de Internet que nunca leen periódicos Offline son los que menos compran por esta vía, puesto que sólo un 57,7% de los mismos lo hacen.
Ø  La relación entre compra en Internet y lectura de periódicos Online sigue una pauta distinta a la lectura de periódicos Offline.
o   La tendencia general que se observa es que el porcentaje de compra es (desde el tramo formado por la categoría “todos los días de la semana” hasta “1 día a la semana”) disminuye desde un 72,5% de Internautas compradores hasta un 47,8%.
Ø  La mayor o menor frecuencia de escucha de la radio ya sea Offline u Online tampoco imprime ninguna pauta específica, fácilmente definible, en lo que a compra vía internet se refiere. Sí es de destacar que en el caso de la escucha de la radio Offline
o   el mayor porcentaje de compradores Online que se observan corresponden al grupo de quienes escuchan la radio todos los días de la semana (grupo en el que optan por esta opción de compra el 68,2% de los usuarios)
o    y aquellos que sólo escuchan la radio Offline esporádicamente (67,4%).
Ø  Atendiendo a la menor o mayor frecuencia de escucha de la radio Online
o   el mayor porcentaje de compradores se da entre quienes escuchan esta modalidad de radio dos días a la semana (78,8%) y 4 ó 5 días a la semana (en ambos casos, en torno al 73%).
Ø  Con respecto a la dedicación a la lectura de periódicos Offline y Online se observa, en general un porcentaje de compra Online muy similar para la gran mayoría de frecuencias contempladas. Dicha homogeneidad se ve rota, tan sólo, por la reducción del porcentaje de compra observado en el grupo de usuarios que dedican a la lectura, ya sea Online u Offline, 3 o más horas.
Ø  Observando el tiempo que los usuarios dedican a ver la televisión al día, se observa una tendencia, suave, pero bastante definida, según la cual a medida que es mayor el tiempo dedicado a ver la televisión menor es el porcentaje de compra. De este modo, mientras que del grupo de usuarios que visionan 10 minutos de televisión al día, el 77,5% compra a través de Internet, dicho porcentaje se reduce hasta un 63,2% en el caso de quienes ven televisión 3 ó más horas.
Ø  En cambio, no se observa dicha tendencia en lo que respecta al tiempo de escucha de radio al día. Destacar, en todo caso, que el mayor porcentaje de compradores (71,9%) corresponde al grupo de usuarios que escuchan la radio en torno a 45 minutos.


El Estudio General de Internet que ahora ejecuta su octava oleada en http://www.egi.es/encuesta presenta este estudio que tiene como fin conocer si existe algún tipo de hábitos y costumbres específicos en Internet que influyen o, en todo caso, están asociados a la compra de productos a través de Internet.


Fuente: EGI
Más información:
comunicación@egi.es


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