LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS

Una organización puede ser definida como un sistema social, integrado por individuos y grupos de trabajo que responden a una determinada estructura y dentro de un contexto al que controla parcialmente y desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores comunes. De esta manera la empresa se presenta como una estructura autónoma con capacidad de reproducirse y puede ser visualizada, a través de una teoría de sistemas capaz de propiciar una visión de un sistema de toma de decisiones, tanto desde el punto de vista individual como colectivo; toda vez que la toma de decisión será mucho más fácil, si se cuenta con una descripción concreta y objetiva del sistema dentro del cual debe ser tomada.

Subsistemas que forman la Empresa:

·         Subsistema psicosocial: está compuesto por individuos y grupos en interacción. Dicho

·         subsistema está formado por la conducta individual y la motivación, las relaciones del status y

·         del papel, dinámica de grupos y los sistemas de influencia.

·         Subsistema técnico: se refiere a los conocimientos necesarios para el desarrollo de tareas,

·         incluyendo las técnicas usadas para la transformación de insumos en productos.

·         Subsistema administrativo: relaciona a la organización con su medio y establece los objetivos,

·         desarrolla planes de integración, estrategia y operación, mediante el diseño de la estructura y

el establecimiento de los procesos de control.

MODELO DE KATZ Y KAHN

Katz y Kahn desarrollaron un modelo de organización más amplio y complejo mediante la aplicación de la teoría de sistemas y la teoría de las organizaciones. Luego compararon las posibilidades de aplicación de las principales corrientes sociológicas y psicológicas en el análisis organizacional, proponiendo que la teoría de las organizaciones se libere de las restricciones y limitaciones de los enfoques previos y utilice la teoría general de sistemas.Según el modelo propuesto por ellos, la organización presenta las siguientes características típicas de un sistema abierto:

La organización como sistema abierto

·         Importación (entradas)

·         Transformación (procesamiento)

·         Exportación (salida)

·         Los sistemas como ciclos de eventos que se repiten

·         Entropía negativa: Los sistemas abiertos necesitan moverse para detener el proceso entópico para reabastecerse de energía manteniendo indefinidamente su estructura organizacional.

·         Información como insumo

·         Estado de equilibrio y homeostasis dinámica: En este sentido, los sistemas abiertos se

·         caracterizan por un estado de equilibrio: existe un flujo continuo de energía del ambiente

·         exterior y una continua exportación de productos del sistema; sin embargo, el cociente de

·         intercambio de energía y las relaciones entre las partes siguen siendo los mismos.

·         Diferenciación: La organización tiende a la multiplicación y elaboración de funciones, lo que le

·         trae también multiplicación de roles y diferenciación interna.

·         Equifinalidad: El cual plantea que un sistema puede alcanzar, por diversos caminos, el mismoestado final, partiendo de diferentes condiciones iniciales.

·         Límites o fronteras: La organización presenta barreras entre el sistema y el ambiente. Éstos definen el campo de acción del sistema, como también su grado de apertura con relación al ambiente.

Las organizaciones como una clase de sistema socialLas organizaciones constituyen una clase o

tipo de sistema social, el cual a su vez se considera una clase de sistema abierto. Como clase especial de sistema abierto, las organizaciones tienen propiedades que les son peculiares, pero

comparten otras propiedades en común con todos los sistemas abiertos.

.Todos los sistemas sociales, incluidas las organizaciones, se fundamentan en actividades estandarizadas de una cantidad de individuos. Esas actividades estandarizadas son complementarias o interdependientes con respecto a algún producto con resultado común. Ellas son repetidas, relativamente duraderas y relacionadas en espacio y en tiempo.

Características de primer ordenLas características de las organizaciones como sistemas

sociales son:

1.   Los sistemas sociales, al contrario de las demás estructuras básicas no tiene límites en

1.   amplitud. Los sistemas sociales no pueden representarse a través de modelos físicos.

2.   Los sistemas sociales necesitan insumos de producción y de mantenimiento.

3.   Los sistemas sociales son sistemas esencialmente inventados, creados por el hombre e

4.   imperfectos: se afirman en actitudes, percepciones, creencias, motivaciones, hábitos y

5.   expectativas de los seres humanos.

6.   Los sistemas sociales presentan mayor variabilidad que los sistemas biológicos. Necesitan

7.   mecanismos de control para reducir la variabilidad e inestabilidad de las acciones humanas.

8.   Las funciones, normas y valores constituyen los principales componentes del sistema social.

9.   Las organizaciones sociales representan el desarrollo más claro de un estándar de funciones

10.               interrelacionadas que insinúan actividades prescritas o estandarizadas.

11.               El concepto de inclusión parcial. La organización utiliza sólo los conocimientos y habilidades de

12.               las personas que le son importantes.

13.               Con relación a su ambiente. El funcionamiento organizacional debe estudiarse con respecto a

14.               las transacciones continuas desarrolladas con el medio que lo rodea.