Es importante mencionar
que las estrategias de mercadotecnia son acciones que se realizan en
función de los elementos: precio, producto, plaza y promoción para
encaminar a los negocios con relativa permanencia, hacia el éxito y
su desarrollo.
Estrategias
de Producto: Es una de las más importantes dentro de la
mercadotecnia, ya que los productos fracasarían si no satisfacen los
deseos, necesidades y expectativas de los consumidores, por lo tanto
es de suma importancia conocer dichas variables Como lo mencionan
Howard Schultz y Andy Serwer en sus artículos, Starbucks es una
empresa que ha crecido de diferentes maneras gracias a las distintas
estrategias de mercadotecnia que a lo largo del tiempo ha adoptado.
Cuando
el director general de Starbucks detectó un nicho para servir café
gourmet directamente a los consumidores, esta se convirtió en su
“estrategia de penetración de mercado”, lo que consiguió que la
empresa alcanzara un elevado nivel de lealtad por parte de sus
clientes. Una vez que se posicionó en la mente de los consumidores,
se consolidó en miles de ciudades del planeta, Starbucks se propuso
aumentar el número de compras de sus clientes mediante una
“estrategia de desarrollo de productos”, lo que llevó a
desarrollar una nueva gama de productosd para vender en sus
establecimientos. Por último, Starbucks se ha lanzado a la
“diversificación” colocando en los estantes de los supermercados
sus botellas de Frappuccino y la marca de helado de Starbucks.
Estrategias
de Precio: Si una organización quiere proporcionar una mezcla de
marketing satisfactoria, el precio debe ser aceptable para los
miembros del mercado objetivo. Las decisiones sobre fijación de
precios pueden tener varios efectos sobre otras partes de la mezcla
de marketing, esdecir sobre la imagen del producto, su distribución
y su promoción y publicidad. El precio de un producto puede influir
en la manera como los clientes lo perciben.
Kotler
y Keller en su libro Dirección de Marketing, mencionan que el precio
es el único elemento de la mezcla de marketing que genera ingresos;
todos los demás generan costos. El precio es el elemento del
programa de marketing más fácil de ajustar puesto que modificar las
características del producto, los canales de distribución e incluso
la promoción lleva más tiempo. El precio también comunica al
mercado el posicionamiento de valor que busca la empresa para su
artículo o su marca. Un producto bien diseñado y comercializado
justifica un precio más alto y reporta más utilidades; tal es el
caso de la compañía Whirlpool y su producto Duet, una combinación
de lavadora y secadora.Como es evidente, las decisiones sobre precios
son complejas y laboriosas.
Los
mercadólogos deben tener en cuenta muchos factores a la hora de
tomar decisiones respecto al precio: la empresa, los clientes, la
competencia y el entorno de marketing. Las estrategias de precios
deben ser consistentes con la estrategia de marketing de la empresa,
con su mercado meta y con el posicionamiento de sus marcas.
Estrategias de Plaza También conocida como distribución, incluye
todas aquellas actividades de la empresa que ponen el producto a
disposición del mercado meta. Ferrell y Hartline en su libro
“Estrategias de Marketing” mencionan a la marca Downy (suavizante
de telas) como aquella que tiene presencia en la mayoría de los
canales de distribución, con prioridad en tiendas de autoservicio y
clubes de precios, aunque también se puede encontrar en tiendas de
conveniencia, tiendas tradicionales y farmacias.
Esto
gracias a la experiencia de muchos años de Procter & Gamble
(P&G) en productos de consumo popular y a tener bien
identificados sus canales de distribución. Estrategias de Promoción
Estas estrategias son utilizadas para ganar mercado dentro del
público consumidor y obteniendo un volumen mayor de ventas. Existen
dos grupos de estrategias promocionales según los tipos de público
hacia el cual van dirigidos; estrategias para consumidores como
premios, cupones, reducción de precios y ofertas, muestras y
concursos y sorteos.
Estrategias
para los comerciantes y distribuidores: como exhibidores, vitrinas y
demostradores, en este punto también se incluye la publicidad en
todos sus tipos. En la mercadotecnia moderna no basta con desarrollar
un buen producto, darle un precio atractivo y lanzarlo al mercado,
las empresas también deben comunicarse con los grupos reales y
potenciales, además de hacerlo con el público en general. Las
estrategias de promoción son el medio por el cual una empresa
intenta informar, convencer y recordar, directa o indirectamente, sus
productos y marcas al gran público, para lo cual se apoyan en
distintas herramientas tales como:
- la publicidad
- la promoción de ventas
- las relaciones públicas
- las ventas personales
- la mercadotecnia directa.
