El espacio y tiempo en internet:
El éxito en Internet responde a
motivos completamente distintos de lo que se conocía antes en el mundo de los
negocios. Ya no se trata de que el pez más grande se coma al pez más pequeño,
ni de que el atleta más rápido le gane al más lento. En la sociedad
informática, el que tiene más conocimientos concreta más transacciones que el
menos informado. El conocimiento es calidad, y hacia allí va los negocios.
Por más que muchos piensen que el
horario en Internet no es necesario, de hecho refleja la manera de trabajar en
la era digital. Es decir, en lugar de atender a los clientes en horario de
oficina, la atención se brinda las 24 horas del día, cada vez que un cliente
necesite un producto o servicio. Los horarios y las fronteras geográficas ya no
tienen ninguna importancia. Una vez que una persona ingreso al mundo digital,
todo ocurre aquí y ahora. Aunque es cierto que los horarios son pertinentes
para la comunicación entre personas, ya no tienen relevancia para hacer negocios.
Independientemente de que sean las
cinco en Boston o las diez en Nairobi, los clientes de Internet pretenden
recibir la mercadería, la información o el servicio que hayan solicitado.
Internet reduce las tres dimensiones del mundo y del tiempo a un solo punto, al
aquí y ahora del cliente. Todos los consumidores tienen su propio universo, al
que es necesario apuntar cuando se brindan productos, información o servicios
en línea.
La personalización hace que cada uno
vea el universo de Internet de distinto modo, ya que se trata de un mundo que
cambia constantemente, por lo que la única constante en a que se puede confiar
el cambio. Por ejemplo, Los productos, las ideas y los precios se modifican con
una rapidez nunca vista y son increíblemente Variables.
La Web no es Internet: muchas
personas confunden dos términos que si bien están relacionadas no significa
exactamente lo mismo. Internet que deriva de la red militar ARPAN, se originó
en la década de los 60 a partir de la idea de crear una red que siguiera
funcionando como un todo aunque fallaran algunas partes. Internet implica una
infraestructura de red armada según ciertos estándares los estándares de
internet que emplean todos los
participantes para conectarse entre si El IP (protocolo de internet) no
especifica qué tipo de información servicios o productos deben intercambiarse
sino que define como está organizado el flujo de información el capítulo tres contiene más información sobre
el IP y los estándares relacionados.
las especificaciones de dicho
protocolo se alojan en una capa superior a la de internet, y uno de estos
protocolos, para el intercambio de información es la world wide web con su HTTP
que están generalmente en formato HTML de modo que los navegadores puedan
mostrar los contenidos en forma correcta
La world wide web es uno solo de los tantos servicios que brinda internet y no
especifica si una determinada página web
está disponible en la intranet, la extranet o internet pone una interfaz fácil de usar
al alcance de quienes no tienen un amplio conocimiento d las
computadoras de modo que pueda acceder a los servicios web en cualquier parte
de internet. Estos servicios web comprenden tantos productos como servicios que
el consumidor puede ver y encargar mediante el navegador web.
