Los productos industriales son adquiridos por profesionales
que se rigen por criterios objetivos a la hora de tomar una decisión
de compra. Por tanto, el marketing tiene que ir orientado a resaltar
las prestaciones técnicas del producto en relación a su precio de
venta. En este sentido, son muy apreciadas por los compradores de
[[especificación técnica, del mismo: velocidad, consumo, potencia
física, resistencia de materiales de resistencia, etc. Muchas veces,
éstas se acompañan con estadísticas, gráficos o diagramas que
hacen más fácil su comprensión.
También
se suele hacer hincapié en los servicios anexos al producto que
ofrece la empresa vendedora:
- Instalación y mantenimiento.
- Servicio postventa.
- Disponibilidad de repuestos y accesorios.
- Periodo de reacción ante una reclamación.
El
marketing de productos industriales es un marketing de comunicación
destinado a proporcionar información precisa sobre el producto. De
este modo, las actividades más comunes realizadas por los
responsables de marketing son las siguientes:
- Edición de catálogos técnicos de producto.
- Mailings de folletos, díptico comercial o tríptico comercial informando sobre las novedades de producto.
- Asistencia a ferias sectoriales.
- Inserción de publicidad en publicaciones profesionales: anuncios, encartes, publirreportajes, etc.
- Invitación a eventos:
- 'Open House' o jornada de puertas abiertas.
- Jornadas técnicas. Suelen consistir en un conjunto de charlas impartidas por expertos relacionadas con el sector al que se dirigen los productos.
- Envío de entradas o pases para ferias sectoriales en las que va a participar la empresa.
